1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.sheida.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Ticaret Unvanı: NURAL DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Merkez Adresi: Burhaniye Mah. Kağıtçıbaşı Sok. No: 69/A, 34676 Üsküdar / İstanbul

Vergi Dairesi: Üsküdar Vergi Dairesi

Vergi Numarası: 632 006 3763

Ticaret Sicil No: 342 375-289 957

MERSİS No: 0632006376300017

Telefon: +90 (216) 422 60 71

E-posta: [email protected]

İnternet Sitesi: https://www.sheida.com.tr

ALICI

Adı Soyadı / Unvanı: [Sipariş sırasında alınan bilgi]
Teslimat Adresi: [Sipariş sırasında alınan bilgi]
Fatura Adresi: [Sipariş sırasında alınan bilgi]
Telefon: [Sipariş sırasında alınan bilgi]
E-posta: [Sipariş sırasında alınan bilgi]

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.sheida.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği kozmetik ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Siparişe konu ürün veya ürünlerin adı, türü, adedi, varsa renk veya varyant bilgisi, vergiler dâhil satış fiyatı, varsa indirimler, kargo bedeli, toplam sipariş bedeli ve ödeme yöntemi sipariş özeti ile sipariş onayında gösterilir.

Siparişe özgü bilgiler, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, teslimat masrafları, ödeme koşulları ve cayma hakkına ilişkin gerekli ön bilgilendirmeyi edinir.

Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi tamamlaması üzerine, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde Sözleşme kurulur.

Sipariş butonunun, Alıcı’nın ödeme yükümlülüğü altına girdiğini açıkça gösterecek biçimde düzenlenmesi gerekir.

5. Ürün Bedeli ve Ödeme

Ürünlerin vergiler dâhil satış fiyatları sipariş sırasında gösterilir. Kargo ücreti ve varsa diğer ek masraflar, sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya bildirilir.

Ödeme, www.sheida.com.tr üzerinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Sitede iyzico altyapısı üzerinden ödeme seçeneği sunulması hâlinde, ödeme işlemleri ilgili hizmet sağlayıcının teknik altyapısı ve koşulları çerçevesinde yürütülür.

Ödeme bilgilerinin işlenme şekli, kullanılan ödeme yöntemi ve ilgili sağlayıcının sistemine göre belirlenir. Alıcı, ödeme sırasında kendisine gösterilen tutarı ve ödeme koşullarını kontrol etmekle yükümlüdür.

6. Teslimat

Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi, kargo bedeli, varsa ücretsiz kargo koşulları ve teslimatla ilgili diğer bilgiler sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya bildirilir.

Satıcı, mevzuatta öngörülen teslimat yükümlülüklerine uygun hareket eder. Mevzuatta aksi öngörülmedikçe mal satışlarında taahhüt edilen teslimat süresi ve yasal azami süreler dikkate alınır.

Alıcı, teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasını sağlamalıdır. Teslimatın gecikmesi, imkânsızlaşması veya siparişin yerine getirilememesi hâllerinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, tüketici sıfatını taşıması ve ilgili yasal koşulların bulunması hâlinde, mal satışlarında ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için yasal süre içinde Satıcı’ya açık bir cayma bildirimi iletilmelidir. Bildirim, aşağıdaki iletişim kanallarından veya mevzuata uygun diğer yöntemlerle yapılabilir:

E-posta: [email protected]
Adres: Burhaniye Mah. Kağıtçıbaşı Sok. No: 69/A, 34676 Üsküdar / İstanbul

Cayma bildiriminin yapıldığına ilişkin ispat yükümlülüğü, ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

Kozmetik ürünlere ilişkin istisna

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesindeki koşullar gerçekleştiği ölçüde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bu istisna bütün kozmetik ürünler için otomatik olarak uygulanmaz. Ürünün niteliği, koruyucu ambalajı ve somut olayın koşulları dikkate alınır. Ayıplı veya yanlış ürün teslim edilmesi hâlinde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

8. Cayma Hakkının Sonuçları ve Geri Ödeme

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması hâlinde, Satıcı ilgili mevzuatta öngörülen süre ve koşullara uygun olarak tahsil edilen ödemeleri iade eder.

Geri ödeme, mevzuatın gerektirdiği şekilde ve tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak yapılır. Tüketiciye geri ödeme bakımından mevzuata aykırı bir masraf veya yükümlülük yüklenemez.

İade gönderimi ve iade kargo masrafları bakımından, yürürlükteki mevzuat ve sipariş öncesinde Alıcı’ya usulüne uygun biçimde bildirilen koşullar uygulanır.

9. Ayıplı veya Yanlış Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişten farklı olması hâlinde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Alıcı, sorunun değerlendirilmesi için [email protected] adresi üzerinden Satıcı ile iletişime geçebilir. Satıcı, talebi yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre değerlendirir.

10. Mücbir Sebep ve Siparişin Yerine Getirilememesi

Öngörülemeyen ve tarafların kontrolü dışında gelişen, sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesini engelleyen hâller ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Siparişin yerine getirilemeyeceğinin anlaşılması durumunda Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedellerin iadesi dâhil gerekli işlemler mevzuata uygun olarak yapılır.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, tüketicinin başvuru hakkı saklı kalmak üzere, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve ilgili durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketicinin kanundan doğan başvuru hakları sınırlandırılamaz.

12. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşme’ye ve siparişe ilişkin ön bilgilendirmeye erişme imkânına sahip olur. Sözleşme, elektronik ortamda siparişin mevzuata uygun biçimde tamamlanmasıyla kurulur.

Satıcı, sözleşme ve sipariş bilgilerini ilgili mevzuatın gerektirdiği şekilde kayıt altına alır ve Alıcı’ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi gereken belgeleri iletir.