NURAL DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
İnternet Sitesi: https://www.sheida.com.tr

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Sheida.com.tr internet sitesini ziyaret eden, üye olan veya internet sitesi üzerinden alışveriş yapan kişilerin gizliliğine ilişkin genel ilkeleri açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Şirketimiz, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumaya önem verir.

2. Toplanan Bilgiler

İnternet sitesinin kullanımı ve sipariş süreçleri kapsamında aşağıdaki bilgiler, ilgili işlemin niteliğine göre toplanabilir:

  • Ad, soyad ve iletişim bilgileri,
  • Teslimat ve fatura adresi,
  • Sipariş ve alışveriş geçmişi,
  • Ödeme ve faturalandırma süreçlerine ilişkin bilgiler,
  • Müşteri destek talepleri ve yazışmalar,
  • İnternet sitesi güvenliği ve kullanımıyla ilgili teknik kayıtlar,
  • Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler.

Toplanan bilgiler, yalnızca ilgili işleme amacının ve hukuki şartların gerektirdiği ölçüde kullanılır.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi,
  • Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri hizmetleri ve satış sonrası desteğin sağlanması,
  • İade, değişim ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi,
  • İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Gerekli şartlar sağlandığında pazarlama ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Ödeme Güvenliği

Sheida.com.tr üzerinden sunulan iyzico ödeme entegrasyonu kullanıldığında, ödeme işlemleri ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının teknik altyapısı ve güvenlik süreçleri kapsamında gerçekleştirilebilir.

Kart bilgilerinin hangi sistemlerde işlendiği ve saklanıp saklanmadığı, kullanılan ödeme entegrasyonunun ayarlarına ve ilgili sağlayıcının uygulamalarına bağlıdır. Şirketimiz, ödeme altyapısının teknik yapısı doğrulanmadan kart bilgilerinin hiçbir şekilde işlenmediği veya saklanmadığı yönünde kesin bir taahhütte bulunmaz.

Müşterilerimizin ödeme sırasında yalnızca internet sitesinde sunulan güvenli ödeme ekranlarını kullanmaları ve kart bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları önerilir.

5. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, ilgili hukuki şartlar ve amaçlarla sınırlı olmak üzere ödeme hizmeti sağlayıcıları, kargo firmaları, teknik hizmet sağlayıcıları, muhasebe hizmeti sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

Veriler, hukuken gerekli şartlar sağlanmadan üçüncü kişilere gelişigüzel biçimde aktarılmaz. Kişisel verilerin işlenmesi ve aktarılması hakkında ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni incelenmelidir.

6. Bilgi Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerin korunması için faaliyetlerinin niteliğine uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri almaya çalışır.

İnternet üzerinden yapılan veri iletiminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların da hesap bilgilerini korumaları, güvenli cihaz ve bağlantılar kullanmaları ve şüpheli işlemleri Şirketimize bildirmeleri önerilir.

7. Üçüncü Taraf Bağlantıları

İnternet sitemiz, üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik ve güvenlik uygulamaları kendi sorumluluklarındadır. Üçüncü taraf siteleri ziyaret etmeden önce ilgili politikaların incelenmesi önerilir.

8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Şirketimiz, mevzuat veya internet sitesi uygulamalarındaki değişiklikler doğrultusunda bu politikayı güncelleyebilir. Güncel metin www.sheida.com.tr adresinde yayımlanır.

ÇEREZ POLİTİKASI

1. Çerez Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınıza veya cihazınıza kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezler, internet sitesinin çalışmasına yardımcı olmak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, güvenliği sağlamak ve uygun koşullarda site kullanımını analiz etmek amacıyla kullanılabilir.

2. Çerezleri Hangi Amaçlarla Kullanabiliriz?

Sheida.com.tr internet sitesinde, kullanılan yazılım ve eklentilerin özelliklerine bağlı olarak aşağıdaki kategorilerde çerezler bulunabilir:

Zorunlu çerezler

İnternet sitesinin temel işlevlerinin çalışması, sepetin korunması, oturumun sürdürülmesi, ödeme adımlarının tamamlanması ve güvenliğin sağlanması için gerekli çerezlerdir.

İşlevsel çerezler

Kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve internet sitesinin kullanımını kolaylaştırmak amacıyla kullanılabilir.

Analiz ve performans çerezleri

İnternet sitesinin kullanımını ve performansını anlamak, teknik sorunları belirlemek ve hizmetleri geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Reklam ve pazarlama çerezleri

Kullanılması hâlinde, reklamların etkinliğini ölçmek veya kullanıcılara ilgi alanlarına uygun reklamlar sunmak amacıyla çalışabilir.

Analiz, reklam ve diğer zorunlu olmayan çerezler, ilgili hukuki şartların sağlanması gerekirken gerekli tercih veya açık rıza alınmadan etkinleştirilmez.

3. WooCommerce Çerezleri

WooCommerce’in standart işlevleri ve kullanılan eklentiler, sepet, ödeme işlemleri, oturum yönetimi ve kullanıcı tercihleri gibi işlevler için çerezler kullanabilir.

Sitede kullanılan çerezlerin kesin adları, sağlayıcıları, amaçları ve saklama süreleri; kurulu eklentiler, tema, ödeme altyapısı ve diğer hizmetler incelenerek belirlenmelidir.

Bu nedenle, internet sitesinde gerçekten kullanılmayan çerezler bu politika kapsamında kullanılıyor gibi gösterilmez.

4. Üçüncü Taraf Çerezleri

İnternet sitesinde kullanılan hizmetlere bağlı olarak ödeme hizmeti sağlayıcıları, analiz hizmetleri, reklam hizmetleri veya diğer üçüncü taraflar kendi teknolojilerini kullanabilir.

Üçüncü taraf çerezleri ancak ilgili hizmetin gerçekten kullanılması ve gerekli hukuki şartların sağlanması hâlinde etkinleştirilir. Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olursa kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuatın şartları ayrıca değerlendirilir.

5. Çerez Tercihlerinizi Yönetme

İnternet sitesinde bir çerez tercih paneli sunuluyorsa zorunlu olmayan çerez kategorilerine ilişkin tercihlerinizi bu panel üzerinden yönetebilirsiniz.

Gerekli olmayan çerezler için onay vermemeyi tercih edebilirsiniz. Daha önce verdiğiniz bir izni geri çekmeniz de ilgili çerez yönetim aracı üzerinden mümkün olmalıdır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde sepet, oturum veya ödeme gibi bazı site işlevleri düzgün çalışmayabilir.

6. Kişisel Verilerin Korunması

Çerezler aracılığıyla kişisel veri işlenmesi hâlinde KVKK ve ilgili mevzuat uygulanır. Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hukuki sebepleri, aktarım tarafları ve ilgili kişi hakları hakkında ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

7. Politika Değişiklikleri

Şirketimiz, internet sitesinde kullanılan teknolojilerde veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu politikayı güncelleyebilir. Güncel metin www.sheida.com.tr adresinde yayımlanır.

8. İletişim

NURAL DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Burhaniye Mah. Kağıtçıbaşı Sok. No: 69/A, 34676 Üsküdar / İstanbul
Telefon: +90 (216) 422 60 71
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://www.sheida.com.tr