NURAL DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni, NURAL DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından işletilen www.sheida.com.tr internet sitesi üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanan müşterilerin, internet sitesi ziyaretçilerinin ve potansiyel müşterilerin kişisel verilerinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) kapsamında işlenmesine ilişkin olarak ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Şirket, kişisel verilerinizin hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenmesine, doğru ve gerektiğinde güncel tutulmasına, belirli, açık ve meşru amaçlarla kullanılmasına ve işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmasına önem vermektedir.

1. Kişisel Verilerin Elde Edilme Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; www.sheida.com.tr internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, iletişim formları, elektronik posta, telefon, müşteri hizmetleri, ödeme ve teslimat süreçleri ile Şirket tarafından kullanılan elektronik ve fiziki kanallar aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

Faaliyetlerin niteliğine göre işlenebilecek kişisel verileriniz aşağıdaki kategorileri içerebilir:

  • Kimlik bilgileri: Ad ve soyad.
  • İletişim bilgileri: Telefon numarası, elektronik posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
  • Müşteri işlem bilgileri: Sipariş, satın alma, iade, değişim ve talep bilgileri.
  • İşlem güvenliği bilgileri: İnternet sitesi kullanım kayıtları ve teknik log kayıtları.
  • Ödeme ve faturalandırma bilgileri: Satın alma ve fatura süreçleri için gerekli bilgiler.
  • Talep ve şikâyet bilgileri: Müşteri iletişimleri, talep ve şikâyet kayıtları.
  • Pazarlama bilgileri: İlgili pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi hâlinde tercih ve kampanya bilgileri.
  • Çerez ve çevrim içi kullanım bilgileri: Kullanılan çerezlerin türüne ve niteliğine bağlı olarak elde edilen bilgiler.

Kişisel verileriniz, işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen; kanunlarda açıkça öngörülme, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri, ilgili mevzuatın öngördüğü şartlara uygun olarak gerekli açık rızanın alınması hâlinde yürütülür. Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi söz konusu olursa KVKK’nın 6. maddesindeki şartlar ayrıca dikkate alınır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve uygulanması gereken durumlarda 6. maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • www.sheida.com.tr üzerinden üyelik ve kullanıcı hesabı süreçlerinin yürütülmesi,
  • Siparişlerin alınması, hazırlanması, gönderilmesi, teslim edilmesi ve sipariş süreçlerinin takip edilmesi,
  • Satış, ödeme, faturalandırma, iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Ürün ve hizmetlere ilişkin müşteri talepleri, soru, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
  • Müşteri ilişkileri ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
  • İlgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Muhasebe, finans ve denetim süreçlerinin yürütülmesi,
  • Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması,
  • İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve teknik sorunların giderilmesi,
  • Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesi,
  • Mevzuata uygun olması ve gerekli hukuki şartların sağlanması kaydıyla pazarlama, kampanya, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi,
  • İlgili kullanıcı tercihleri doğrultusunda ürün ve hizmetlere ilişkin bilgilendirme yapılması.

Her bir kişisel veri, yalnızca ilgili olduğu işleme amacı ve bu amaca uygun hukuki sebep kapsamında işlenir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak, işleme amacının gerektirdiği ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

  • Kargo ve lojistik şirketleri: Siparişlerin hazırlanması, gönderilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.
  • Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, doğrulanması ve finansal süreçlerin yürütülmesi amacıyla.
  • Muhasebe, finans ve denetim hizmeti sağlayıcıları: Mali ve muhasebesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
  • Bilgi teknolojileri, barındırma ve yazılım hizmeti sağlayıcıları: İnternet sitesinin işletilmesi, bakımının yapılması, veri güvenliğinin sağlanması ve teknik destek sunulması amacıyla.
  • İş ortakları ve tedarikçiler: İlgili ürün ve hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu ölçüde.
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla.
  • Hukuken yetkili özel hukuk kişileri: İlgili mevzuat kapsamında yetkili oldukları hâllerde ve gerekli olduğu ölçüde.

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili aktarımın hukuki şartlarının bulunması ve gerekli güvenlik tedbirlerinin alınması hâlinde aktarılır. Yurt dışına veri aktarımı yapılması durumunda KVKK’nın 9. maddesinde düzenlenen şartlara uyulur.

4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Şirket, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amaçları için gerekli olan saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

5. Çerezler ve İnternet Sitesi Kullanımı

www.sheida.com.tr internet sitesinde, sitenin çalışması ve güvenliğinin sağlanması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, performansın ölçülmesi veya pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi gibi amaçlarla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kullanılan çerezlerin türleri, amaçları, saklama süreleri ve hukuki dayanakları, internet sitesindeki fiilî uygulamalara göre belirlenir. Açık rıza gerektiren çerezler, gerekli rıza alınmadan etkinleştirilmez. Çerez tercihlerinizi, internet sitesinde sunulması hâlinde çerez tercih paneli üzerinden veya tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla yönetebilirsiniz.

Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde yayımlanacak Çerez Politikası’nda açıklanır.

6. İlgili Kişilerin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  6. KVKK’nın 7. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  8. İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

KVKK’nın 28. maddesinde düzenlenen istisnalar saklıdır.

7. Başvuru Yöntemi

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK’nın 13. maddesi ve ilgili mevzuatta belirtilen başvuru usullerine uygun olarak Şirketimize iletebilirsiniz.

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Şirketimize ulaştırabilirsiniz. Başvurunun geçerliliği için ilgili mevzuatta öngörülen kimlik doğrulama ve başvuru koşullarının sağlanması gerekmektedir.

Şirketimiz, başvurularınızı talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

Veri Sorumlusu: NURAL DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Burhaniye Mah. Kağıtçıbaşı Sok. No: 69/A, 34676 Üsküdar / İstanbul

Telefon: +90 (216) 422 60 71

Faks: +90 (216) 422 60 74

Cep Telefonu: +90 (533) 661 00 37

E-posta: [email protected]

İnternet Sitesi: https://www.sheida.com.tr

MERSİS No: 0632006376300017 

8. KVKK’nın Uygulanmadığı veya İstisna Kapsamında Kalan Hâller

KVKK’nın 28. maddesinde düzenlenen istisnalar, ilgili koşulların gerçekleşmesi hâlinde uygulanır.

Bu kapsamda, Kanun’un 28. maddesinin birinci fıkrasında belirtilen ve Kanun’un uygulanmadığı hâller ile ikinci fıkrasında belirtilen, ilgili kişinin haklarını kullanamayacağı durumlar, yalnızca kanunda öngörülen koşulların sağlanması hâlinde geçerlidir.

Bu istisnalar, somut veri işleme faaliyetinin niteliğine göre değerlendirilir.

9. Aydınlatma Metninde Yapılabilecek Değişiklikler

Şirket, mevzuat değişiklikleri, internet sitesi uygulamaları veya kişisel veri işleme süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda bu Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir. Güncel metin www.sheida.com.tr internet sitesi üzerinden yayımlanır.

NURAL DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

İnternet sitesi: https://www.sheida.com.tr

E-posta: [email protected]